X Cricket নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যদের জানা জরুরি

এই দলিলে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") X Cricket প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। X Cricket ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলার সম্মতি দিচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "X Cricket" বা "আমরা" – এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
• "সদস্য" বা "আপনি" – যিনি X Cricket-এ নিবন্ধিত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" – নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালান্স" – আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ডিপোজিট ও জয়ের অর্থ।
• "বোনাস" – X Cricket কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত পুরস্কার বা সুবিধা।
• "KYC" – Know Your Customer – পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

X Cricket-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে – নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে তবে বোনাস সুবিধা একটিতেই সীমিত থাকবে।

নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় X Cricket পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারে। KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।

X Cricket-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা যায়। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্ভব।

ডিপোজিট সংক্রান্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্র সংক্রান্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্র শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণ সদস্য ২৪ ঘণ্টা, VIP সদস্য ২–৬ ঘণ্টা।

X Cricket বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিনসহ নানা প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

• একটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়া বা সিস্টেম শোষণ করা, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ফ্রি স্পিন থেকে জেতা টাকা সাধারণত বোনাস হিসেবে যোগ হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• X Cricket যেকোনো প্রমোশন বিনা নোটিশে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

X Cricket-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম সংক্রান্ত কিছু মৌলিক নিয়ম আছে যা সব সদস্যের মানা বাধ্যতামূলক।

• স্পোর্টস বেটিংয়ে একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ X Cricket নির্ধারণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মিত কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট হলে X Cricket তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে না।
• ক্যাসিনো গেমে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহৃত হয় এবং ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে X Cricket অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রমাণ।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• নিষিদ্ধ প্রযুক্তি বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধ (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে X Cricket প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা SMS-এ জানাবে। বৈধ ব্যালান্স থাকলে তা সদস্যকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হতে পারে।

X Cricket আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

X Cricket নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া বাজি ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।

X Cricket যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে। এ বিষয়ে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

X Cricket-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার মাধ্যম: লাইভ চ্যাট বা support@xcricket.app।
• অভিযোগ দাখিলের পর X Cricket ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
• X Cricket-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সব পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

X Cricket যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে উল্লেখ থাকবে।